Norske spillere: god kundeservice er viktig!

Å finne seg et nettcasino er ikke bare bare i dagens marked, og den som har litt peiling på bransjen vet at det er et helt ekstremt utvalg av nettcasinoer tilgjengelig. Dette kan gjøre det vanskelig å finne et som man liker, og så er jo det evige spørsmålet: hva er det egentlig man skal se etter i valget av et nytt nettcasino.

Her på NorgesCasino har vi lang erfaring med casino på nett og det gjør at vi er i god stand til å plukket et casino fra hverandre og identifisere de delene som er gode og dårlige. God kundeservice er et av de viktigste punktene vi tar med i våre gjennomganger av casinoer, og det ser ut til å norske spillere er enige i denne viktigheten.

29% sier at det er veldig viktig!

Som i alle de andre spørsmålene i vår casinoundersøkelse har respondentene fått muligheten til å komme med 5 mulige svar, og på spørsmålet ‘Hvor viktig er det at nettcasinoet er serviceinnstilt når du skal velge casino?’ kommer det tydelig frem hva norske spillere mener.



Krysset man av på 1 så betydde det at det ikke er viktig i det hele tatt, mens 5 betydde veldig viktig. Hele 29% sa at god kundeservice er veldig viktig og krysset derfor av på det femte alternativet, mens 35,5% krysset på alternativ nummer fire. Det betyr at godt over 64,5% mener at det er viktig at et casino har god support og at det har betydning for om de skal velge det eller ikke.

Slår vi alternativ 3 – altså det midterste alternativet – så havner vi på 91,8%, og vi kan derfor fastslå at god support er noe som casinoene bør etterstrebe.

Kun 3,2% svarte at god serviceinnstilling ikke var viktig i det hele tatt, mens 5,2% svarte alternativ 2.

Dette er derfor en tydelig beskjed til casinoene: norske spillere vil ha god kundeservice, så her er det bare å henge i!