Må spilldesign endres for å bedre spillerbeskyttelsen?

Beskyttelse av spillere som spiller casinospill har tatt en ny vending og når har man i større grad begynt å se på hvordan spilleautomater designes – og ikke bare hvordan de tilbys.

Mye av debatten omkring spillerbeskyttelsen har dreid seg om hva operatørene, altså casinoene, bør gjøre og man har i langt mindre grad tatt en nærmere kikk på hvordan produkter som for eksempel online spilleautomater lages.

I løpet av de siste månedene har imidlertid spørsmålene om hvordan gamblingproduktene lages og fungerer vokst i antall, og både regulatoriske myndigheter, lovgivere og kampanjegrupper fokuserer nå i større grad på temaer som spill og produktdesign.

Under radaren

Å se nærmere på spillutviklerne og deres arbeid med spilleautomater er altså et tema som har flytt under raderen i lengre tid, og mye av årsaken til det kan skyldes en bred mangel på forståelse. Debatten omkring gambling og spillersikkerhet har imidlertid vokst de siste årene og dette har da naturlig ført til at også spillutviklerne har havnet under lupen.

Tryggere spill og produktdesign har så definitivt blitt gransket nærmere den siste tiden, og dette som i utgangspunktet var et nisjetema for noen år siden har nå kommet med full styrke inn i hoveddebatten.

Det er et tema som er kompleks og vanskelig å forstå, og det er trolig derfor dette når har kommet inn i bevisstheten først nå.

Eksperter på området tror at tiltakene man i stor grad holder på å innføre med tanke på operatørenes rolle trolig ikke vil løse så mange problemer som man håper på. Man tror heller at spill- og produktdesign kan ha en betydelig innvirkning når det brukes i sammenheng med de effektive tiltakene man kan sette inn fra operatørenes side.

Tall fra England og Gamble Aware viser at folk flest bruker nokså beskjedne summer på gambling, men av de som bruker mye, og da over 5.000 kroner i uken, er spilleautomater overrepresentert som spilltype.

Tryggere og saktere

I Storbritannia har det har kommet flere forslag på bordet for hvordan man kan gjøre spilleautomatene tryggere, og deriblant at minstetiden på et spinn skal være i minimum 2,5 sekunder samt at man ønsker å forby turbospinn-knapper. I tillegg ønsker man et forbud mot muligheten til å spille flere spill samtidig, og hvis spilltilbyderne skal få tilby sine spill i landet så må spillene spesialtilpasset.

Bransjen er ikke negativ til dette og flere mener at krav om minimumstid på spinn vil være bra for innovasjon i spillutviklingen, og blant annet har Big Time Gaming en minstetid på sine spinn på 3 sekunder, jamfør Budd-rapporten fra 2001 som anslo dette som en trygg spillintervall.

Flere forslag

En kommisjon i England hintet i juli om at innsatsgrenser kan komme på bordet, samt at man har foreslått forbud mot autospill og animasjoner som feirer faktiske tap som en gevinst.

Bransjen er uenig i at autospill er en fare for spillerne og hevder faktisk det stikk motsatte. Selv om det umiddelbart kan se ut som en skummel funksjon for spillerne så har blant andre Playtech funnet ut noe litt annet – selv om det er for tidlig å konkludere.

Selskapet sier at de forstår at det kan synes som at autospill fører til at spilleren mister kontroll samt at man får en redusert friksjon, men de sier samtidig at kontrollen som er på plass er betydelig. Spillerne må nemlig sette en innsats, et visst antall spill samt en tapsgrense.

Playtech sier også ting tyder på at risikoen kan være lavere for de som bruker autospill enn de som ikke gjør det.

Innsatsbegrensninger på tur?

Selv om kommisjonen i England ikke har inkludert begrensninger på innsatsen som en del av sine foreslåtte tiltak er dette allikevel en mulighet når regjeringen skal vurdere landets spillovverk.

Teknisk sett er dette ingen vanskelighet å få til, men enkelte i bransjen selv sier at begrensninger på spillene må reflektere det faktum at det kan bli enklere å oppspore og forhindre skadelig spilling.

Det er dog noen uenigheter om dette og andre mener at det er helt fair at man kommer med begrensninger i innsats som gjelder for alle spillere.

Flere stiller seg dog dette spørsmålet: ‘Er det rett at regjeringen skal få diktere hva noen har råd til?’.

For å få svaret på dette må man spørre seg om begrensede innsatser er en bærekraftig langvarig løsning.

Kommersiell direktør i Green Jade, Mark Tafflere mener at løsningen på problemer ligger i å sjekke hva kundene faktisk har råd til i stedet for å begrense utviklingen i underholdning. Han sammenligner dette med å bekjempe alkoholisme med å regulere vinprodusenter slik at de ikke kan lage god vin – hvilket er nytteløst.

Nik Robinson i Big Time Gaming har et helt annet syn på saken, og han henviser til en spiller som streamet spill på Big Time Gamings automat Bonanza i 5 timer etter å ha satt inn 400 kroner. Han hevder til og med at det faktisk kan være fordeler knyttet til dét å fjerne automater med høye innsatser.

Han sier blant annet at begrensninger i innsatsen kan fjerne de negative oppfatningene som har ført til restriksjoner i reklamering, og at dette kan hjelpe casinoene å nå en større base med kunder som bruker mindre penger.

Videre forteller han at det er mange som ser på et slikt kutt i innsatsen som noe negativ, men at det så visst også er positive sider.

Dilemma i vente

Spilleverandører er klare på at det vil komme begrensninger på spilleautomatene i fremtiden og at dette er noe de forbereder seg på. Samtidig sier de også at det er et dilemma i venter. Richard Bayliss i Playtech sier at mange har lyst til å vente på flere klare bevise før man innfører for mange restriksjoner, men ser samtidig at realiteten viser at lovgivere vil ønske endringer heller før enn senere. Han sier videre at man må finne en balanse mellom betimelige endringer og endringer som man har god forskning på.

Videre forteller han at industrien ønsker å gjøre fremskritt, men at det på nåværende tidspunkt er begrenset med bevis og at man følgelig må gjøre fremskritt på bakgrunn av begrensede beviser samtidig som man må vente på mer bevis for å gjøre godt begrunnede endringer.

Bayliss sier at det vil komme vurderinger og at man derfor ikke kan vente for lenge med å gjøre ordentlige endringer. Man må med andre ord balansere på en tynn line mellom fremskritt og bevisbasert fremskritt.

Nik Robinson i Big Time Gaming mener at de foreslåtte endringene er godt mulig å få innført i spillene, men at han er mer bekymret for hva som kan komme senere.

Han sier at det er viktig å legge til at innsatser og innskudd er stedet hvor man er nødt til å trekke en linje. Man bør med andre ord ikke fuske med mekanikk, spillopplevelsen og utbetalinger ettersom dette vil resultere i bortfall av innovasjon og en introduksjon av kuttede utbetalinger – hvilket på toppen av alt det andre utvilsomt vil ta livet av industrien.

Kilde: iGamingBusiness