Captain Spins omtale

Å ta for seg et nytt online casino er slett ingen enkel og ukomplisert sak – men felles for alle omtalene er at jeg virkelig gleder meg til å gjennomføre dem. Det er rett og slett veldig spennende å se på hva de forskjellige aktørene har å tilby, og selv om mye er likt så er det definitivt mye som også er forskjellig! Disse forskjellene kan være alfa og omega for hvordan spillopplevelsen føles, og det er derfor jeg går grundig til verks når jeg skriver disse vurderingene. Les mer om Captain Spins.

Det er altså mye som skal gjennomgås når et casino skal gås etter i sømmene, og noe av det jeg skal ta for meg er design, førsteinntrykk, utvalg av spill, brukervennlighet, kampanjer, bonuser, overføring av penger og kundeservice – for å nevne det aller viktigste. Captain Spins vil dermed få en grundig og helt ærlig vurdering av meg – det kan du stole 100% på!

Når du har lest gjennom denne omtalen vil du kunne ha et godt beslutningsgrunnlag for å bestemme deg for om du vil teste Captain Spins eller ikke, men jeg vil anbefale deg å bla gjennom omtalen for å se hva dette casinoet dreier seg om.

‘Dette er kapteinen – la oss gjøre oss klar for take-off!’

Generelt om Captain Spins

Det er sannsynligvis Captain Spins jeg ser i egen person og som glaner mot et eller annet fjern over skulderen min, og kapteinen er en slags halvbra / halvdårlig animasjon av en staut type med pilotjakke. Ved siden av han vises velkomsttilbudet / velkomstpakken i all tydelighet, og dette er et grep som fungerer fint. Jeg liker å få et kjapt overblikk over hva som venter meg av bonuser i et nytt casino – selv om jeg på generelt grunnlag ikke er overvettes begeistret for bonuser i utgangspunktet. Mange av våre lesere er det, så dette er derfor naturligvis også viktig for undertegnede.

Videre gir forsiden oss et liten smak på hvilke overføringsmetoder som finnes, samt et lite utvalg av aktuelle spill som casinoet ønsker å fremheve. Disse endrer seg alt etter hvilken årstid vi befinner oss i og om det er påske, jul eller andre høytider. Også dette er noe som er bra og forteller meg at casinoet er opptatt av å ha oppdaterte forsider. Det er ikke alle som er like dyktige til dette, så det blir et lite pluss i margen som en følge av dette grepet.

Vi får også tilgang til noen snarveier til de forskjellige spillkategoriene under dette igjen, og dette er et brukervennlig triks som man ser i de fleste andre casinoer også.

Når jeg skroller nedover på siden så legger jeg umiddelbart merke til at ingenting av teksten på forsiden er oversatt til norsk, og dette er noe jeg håper casinoet fikser umiddelbart. Ønsker de å rette seg mot det norske publikummet må dette være på plass – som et minimum!

Videre nedover finner du informasjon om forskjellige fordeler med casinoet og dette er også vanlig, men går vi enda lenger ned blir det hele ganske teksttungt. Vi finner en masse informasjon om hva som er målet med casinoet samt en masse annen grunnleggende informasjon om sikkerhet, overføringer etc. Nokså uinteressant å ha på en forside, og jeg er helt klart en fan av enklere forsider med mindre informasjonsmengde på. Det er sannsynligvis ingen som leser alt dette, og man kan med fordel legge slik informasjon på egne sider med en lenke i bunnen. Det er i alle fall min mening om den saken.

Utover dette får vi litt informasjon om hvem de siste vinnerne er, hvem som tilbyr spill i casinoet og hva den samlede jackpotten er – og dette er helt ålreit informasjon å ha på forsiden. Alt i alt en forside med noen gode egenskaper og noen egenskaper som ikke er fullt så gode.

Det er White Hat Gaming Limited som eier og driver Captain Spins, og de opererer med lisens fra Malta Gaming Authority (MGA/B2C/370/2017 ) og The Gambling Commission of Great Britain (#000-052894-R-329546-003)

Captain Spins bonus

Som sagt er det mange norske spillere som er opptatt av gode bonuser, men det er flere elementer som skal være på plass for at en bonus virkelig skal være god. Den prosentvise bonusen du får på ditt første innskudd er naturligvis viktig, men kanskje like viktig er omsetningskravet som følger med i liten skrift. Bonusen kan i bunn og grunn være så stor den bare vil, men hvis det er mer eller mindre umulig å omsette den blir den i mine øyne lite interessant.

I tillegg så lanseres det gjerne et stort beløp for å lokke til seg spillere, men så er det i praksis en bonus på de fire første innskuddene (eller noe lignende) som er presentert.

Hos Captain Spins står det at det er 100% opptil 12.000 kroner i bonus, men på det første innskuddet – som jo tross alt er velkomstbonusen – er det en bonus på 100% opptil 3.000 kroner som gjelder, samt at du får 50 gratisrunder.

Din bonus hos Captain Spins: 100% opptil 3.000 kroner og 50 freespins!

Som sagt reklameres det med 100% opptil 12.000 kroner, og i dette tilfellet er det faktisk sant. Hos Captain Spins får man faktisk 100% ekstra på hvert av de fire første innskuddene, og noe slikt er det svært sjeldent at man ser. I tillegg kan man sikre seg totalt 260 gratisrunder, og heller ikke dette er noen dårlig bonus å få.

For å gi deg en kjapp oversikt så ser hele bonuspakken slik ut.

Innskudd 1: 100% matchbonus opptil kr 3,000 + 50 freespins
Innskudd 2: 100% matchbonus opptil kr 3,000 + 60 freespins
Innskudd 3: 100% matchbonus opptil kr 3,000 + 70 freespins
Innskudd 4: 100% matchbonus opptil kr 3,000 + 80 freespins

Omsetningskravet er på 35x, og innbefatter både innskudd, bonus og gevinster av freespins. Det betyr at om du setter inn 1.000 kroner så vil du få 1.000 kroner i bonus og har dermed et totalbeløp på 2.000 kroner som må omsettes 35 ganger før du kan gjøre et uttak – altså må du omsette for 70.000 kroner. Et omsetningskrav på 35x er helt vanlig og ligger midt i sjiktet sammen med omsetningskravene fra en rekke andre aktører. I tillegg må du som sagt også omsette premiene fra freespins 35 ganger før et eventuelt uttak er mulig.

Minste innskudd for å få bonus er på 100 kroner.

En helt grei bonus, og det trekker opp at man får 100% på alle de fire første innskuddene.

Captain Spins – Andre kampanjer og tilbud

Jeg kan i bunn og grunn bare si det med én gang: det er plenty med bonuser og kampanjer å nyte godt av hos Captain Spins. Casinoet har blant annet en casinokalender hvor du får forskjellige bonustilbud hver eneste dag, og dette kan dreie seg om alt fra nye spill, freespins, cashbacks, Double Deal og mye mer. Her er det rett og slett bare å logge inn og se hva det er som venter på deg.

I tillegg til dette så har man det, som etter min mening, er den evinnelige lojalitetsklubben som man finner i så mange casinoer. Her dreier det seg om å spille seg gjennom hundrevis av norske spilleautomater, bordspill, live dealer spill for å kunne klatre oppover i rangering. Jo høyere man ranker jo større blir kapteinens bonuser. Når man kommer seg opp på VIP-nivået så vil man kunne låse opp store tilbud og gaver, og dette inkluderer store matchbonuser, gratis spins og cash drops.

Man kan også få muligheten til å vinne invitasjoner til sportsarrangementer, cruise, eksotiske ferier og mye mer. Som du skjønner så har jeg en slags inngrodd motvilje mot slike programmer ettersom det i stor grad er helt umulig å komme seg opp på de høyere nivåene med mindre man spiller så mye og for så store beløp at det kun er steinrike folk som har muligheten til å klare det. Etter min mening er det lite for den jevne spilleren å hente noe ordentlig fra disse kampanjene. Et godt eksempel er nettopp dette lojalitetsprogrammet hvor man må ha spilt for over 2,4 millioner kroner for å nå det øverste nivået…

Deretter må man spille for 1,5 millioner kroner for å opprettholde nivået – pr. mnd. Uansett: på de forskjellige nivåene venter det innskuddsbonuser, freespins, cashbacks og en del andre ting. Som sagt så vil de fleste av oss befinne seg på de lavere nivåene i denne lojalitetsklubben.

I tillegg er det en VIP-klubb for spesielt inviterte, og jeg tør nesten ikke tenke på hva som må til for å komme seg dit.

Når alt dette er sagt: Captain Spins har altså en rekke bonuser for oss ‘vanlige dødelige’ og følger du med på e-posten din eller stikker innom på din konto i casinoet så vil du altså kunne finne daglige bonuser som du kan hygge deg med der.

Captain Spins – Utvalg av spill

Når det kommer til utvalget av spill så er bestandig dette noe av det mest spennende med en gjennomgang av et casino. Har casinoet de spillene som jeg forventer skal være på plass og har de spill fra de ‘riktige’ leverandørene? I tilfellet Captain Spins så er svaret på dette et rungende ja!

Casinoet har, i følge seg selv riktignok, i overkant av 1500 spill tilgjengelig og dette er et antall spill som bare vil vokse med tiden. Casinoet har alliert seg med flere av de aller beste spillutviklerne på markedet og dette betyr at leverandører som Elk Studios, Lightning Box, 2By2 Gaming, 1×2 Gaming, Evolution Gaming, Play’n Go, Quickspin, NetEnt, Microgaming, Thunderkick og mange, mange fler har sine spill på plass i dette casinoet.

Kort fortalt: du vil ikke mangle noe på spillfronten her! Vi finner spill i alle kategorier, og dette inkluderer bordspill, spilleautomater, skrapelodd og jackpottspill. Du får også muligheten til å spille live casino, men dette skal jeg komme tilbake til lenger ned i omtalen.

Og så er det noe annet viktig som jeg vil trekke frem og som Captain Spins har fått med seg: de gir oss muligheten til å sortere spill etter utgiver! Dette er en funksjon som er veldig enkel å få til men som mange allikevel ignorerer – og det er en synd og en skam. For min egen del så vet jeg hvilke spill fra hvilke leverandører jeg liker aller best, og da ønsker jeg å sortere spillene på en slik måte at jeg enkelt kan få alle spillene fra samme leverandør opp i skjermbildet. Hvis du skulle lure så er mine favoritter Quickspin, Thunderkick og ELK Studios – du kan prøve spillene deres her hos oss ved å klikke på lenkene!

Kort fortalt, så scorer casinoet meget godt med sitt spillutvalg – men husk for all del på å oversette sidene deres da!

Live casino

Når det gjelder Captain Spins live casino så er dette pr. dags dato ikke helt oppe og går ennå. Casinoet er nokså ferskt (etablert i 2019) og derfor er ikke hele live casino-tilbudet ferdig rullet ut. Jeg biter meg merke i at det er Evolution Gaming som leverer disse spillene til casinoet, og jeg vet at disse tilbyr en bråte spill innenfor black jack, roulette, baccarat og mange andre forskjellige spill – og derfor regner jeg med at vi i løpet av forholdsvis kort tid får hele utvalget også i dette casinoet.

Live casino er en meget underholdende måte å spille på, og kort fortalt dreier det seg om at man får direktesendte tv-bilder fra Evolutions casinostudio samtidig som du har muligheten til å spille på ekte vis. Skikkelig morsomt og utrolig spennende, og noe som jeg på det sterkeste anbefaler hvis du liker klassiske bordspill.

Casinoet tilbyr også gameshows som Deal or No Deal og Monopoly Live, men også spill som Dream Catcher og Football Studio vil komme med tiden.

Innskudd og uttak

Innskudd og uttak er viktige bestanddeler i et casino og det er imperativt at dette fungerer på en god og sikker måte. Når det gjelder sikkerheten har du ingenting å bekymre deg over og som nevnt er dette casinoet lisensiert av både britiske og maltesiske myndigheter, og begge disse to har lang erfaring innenfor bransjen.

Det er flere metoder som er tilgjengelig for norske spillere og du finner oversikten over de ulike rett under.

Innskuddsmetoder: Visa, Revolut

Uttakssmetoder: Bankoverføring, Revolut

Kundeservice

Kundeservice er et annet meget viktig punkt i enhver casinoomtale, og herunder er det flere viktige momenter som må være på plass for at jeg skal gi full score. For det første er det viktig at det er god informasjon tilgjengelig på norsk, og som nevnt er hele nettstedet pr. i dag på engelsk – noe som er veldig uheldig når det kommer til support.

Nettsiden har en egen supportside hvor man får svar på en rekke vanlige spørsmål, samt at det der opplyses hvordan man kan ta kontakt. Informasjonen er god, men for mange kan det altså bli problematisk at det hele foregår på engelsk.

Uansett: man kan kontakte supporten via live chat og på e-post, og kundeservicen er tilgjengelig 24 timer i døgnet – 7 dager i uken. Dette er naturligvis veldig bra.

Jeg kontaktet live chat for å høre om det var norsk / skandinavisk support tilgjengelig, og til min store glede var det en norsk supportagent som svarte meg. Jeg tenker nok at i og med at White Hat har flere andre casinoer så har de nok en felles supportløsning som da sørger for at det er norsk support på plass. Den hyggelige supporten kunne fortelle at det er norsk support tilgjengelig fra kl. 0800 til 0000 hver eneste dag, og det må jeg si er veldig bra.

Sammendrag av omtalen

Som du skjønner så er det mye som er positivt med Captain Spins, men det er også et klart forbedringspotensiale som kan dra dette casinoet helt opp i toppen. Bonusen er meget bra, det er mange kampanjer, det er et stort utvalg av spill fra de beste utviklerne, det er norsk live chat, live casino og mye mer som er bra.

At casinoet har potensiale er det overhodet ingen tvil om, men jeg sitter litt med den følelsen av at de har lansert casinoet litt for tidlig – i hvert fall med tanke på norske spillere. Engelske sider er no-go hvis du skal lykkes i det norske markedet, og derfor er dette noe som de må få på plass snarest.

Døgnåpen kundeservice med norsk support hele dagen var en gledelig overraskelse og noe som gjør det betydelig enklere for norske spillere.

Inntil videre blir det en score midt på treet, og så satser jeg på at de gjør de nødvendige grepene for å stige i gradene!