Svartelistede casinoer
En litt mindre hyggelig del av casinobransjen er dét faktum at det finnes en rekke uærlige og tvilsomme aktører på markedet, og med så mange tilgjengelige casinoer på plass er det ikke til å unngå at det finnes noen sorte får.
Det kan være vanskelig å oppdage slike casinoer bare ved å undersøke nettsidene deres, og ofte må det innskudd og uttak til for å finne ut om et casino er seriøst eller ikke. Vi har derfor laget en casino svarteliste hvor vi skal føre opp casinoer som vi oppfatter som useriøse, uærlige og ellers tvilsomme.
Et casino kan havne på listen av flere forskjellige grunner, men økonomi og håndtering av transaksjoner er et meget viktig punkt som vi vektlegger tungt. Det skal være enkelt å sette inn penger og det skal være lite enkelt å få tatt dem ut igjen.
Ting som omsetningskrav på første innskudd (uten bonus) er derfor viktig, men vi skal også forklare for deg hvorfor det finnes slike omsetningskrav.
Scroll nedover på siden for å finne våre svartelistede casinoer.
SEND E-POST HVIS DU HAR HATT DÅRLIGE OPPLEVELSER!
Strengt regelverk på grunn av hvitvasking
En av de viktigste tingene som skal understrekes når det gjelder spill på utenlandske casinoer er omsetningskravet som følger med alle innskuddene man gjør – enten man tar en bonus eller ikke. Dette er et krav som må gjennomføres og det normale her er at man må ha spilt for tilsvarende innskuddet før man kan begynne å ta ut penger. Setter du for eksempel inn 1.000 kroner må du altså spille for 1.000 kroner før du kan ta ut penger.
Dette er et krav som er innført av EU og som alle europeisk-registrerte casinoer er nødt til å følge. Et akseptabelt omsetningskrav på innskudd er 1x. Alt over dette anses som urimelig. Grunnen til at man har et krav som dette er at casinoene ikke skal bli en arena for hvitvasking av penger som spilleren har tilegnet seg på uærlig / ulovlig vis. Vi har sett eksempler på casinoer som tar omsetningskrav på 3x, og dette er naturligvis helt uakseptabelt.
Minimum uttaksbeløp
Casinoene opererer med både minste mulige innskudds- og uttaksbeløp. Minste innskuddsbeløp ligger gjerne på 100-200 kroner, men kan i enkelte tilfeller være høyere. De nevnte beløpene er beløp som kan anses som greie. Når det gjelder uttak kan det derimot variere litt mer, og vi tenker at minste mulige uttaksbeløp bør samsvare med minste mulige innskuddsbeløp. Et minste uttaksbeløp på 500 kroner anser vi som for høyt, og vi mener at man også her bør legge seg på 150-200 kroner. Noen ganger har man rett og slett lyst til bare å teste et casino og hvis man ikke trives skal det være mulig å få med seg de pengene man har satt inn – så fremt man har gjennomført omsetningskravet.
I en av våre tester opererte casinoet med en minste uttaksgrense på hele 3.000 kroner ved bankoverføring – noe som selvsagt er langt over grensen til det akseptable.
Gebyrer
En annen skjult ‘forbrytelse’ som casinoene kan anvende seg av er de ulike gebyrene som følger med både innskudd og uttak. Her vil det variere mellom casinoene, og mens noen opererer med et gebyr som er f.eks. 2,5% av innskudd/uttak, vil andre ha fjernet gebyrene helt. Igjen: i våre undersøkelser fant vi et eksempel på at en bankuttak hadde et gebyr på 500 kroner.
For at vi da skulle få ta ut pengene vi hadde vunnet måtte vi gjøre et innskudd med en ny betalingsmetode, gjennomføre et nytt omsetningskrav og gå gjennom en lang og kjedelig prosess.
Valg av betalingsmetode
Norske spillere vil fra tid til annen oppleve problemer når det kommer til innskudd, og det er viktig at man har tenkt gjennom dette før man gjør innskudd. Norske banker blokkerer transaksjoner fra din konto til casinoene, men dette har casinoene omgått ved å kjøre betalingene gjennom en tredjepart. Også flere slike tredjeparter har blitt blokkert av bankene, men det dukker til stadighet opp nye. Det går derfor stort sett greit å sette inn penger i utenlandske casinoer med norske bankkort. Du skal også være klar over at det kan ta noen dager å få gjennomført en utbetaling til din konto.
KYC – Know Your Customer
Dette punktet er ikke noe som omhandler noe som casinoene gjør for å forsinke prosessen med å ta ut penger, men noe de er lovpålagt å gjøre. Første gang du tar ut penger er casinoet pålagt å hente inn dokumentasjon for å forsikre seg om identiteten din og hvor pengene kommer fra.
Ofte dreier det seg om at du må ta bilde av bankkortet du har brukt, skjermbilde av nettbanken din som viser overføringen, en strømregning som bekrefter bostedsadresse og kopi av pass / førerkort. Dette er dokumenter som kan lastes opp, og det er viktig at dette gjøres akkurat slik som casinoene sier. Alle betalingsmetoder du bruker krever derfor en bekreftelse. Dette kan være litt tidkrevende, men er altså noe som gjøres for din sikkerhet.
Listen under inneholder viktig informasjon om casinoene som er svartelistet, og for øyeblikket advarer vi mot spill hos disse. Listen er ikke laget for å henge ut noen av casinoene, men for å gi dem mulighet til å rydde opp. Vi kan ikke være ansvarlige for å sende våre lesere til useriøse casinoer.
Maneki Casino
Vår test av Maneki Casino, som vi i utgangspunktet ga gode karakterer, avslørte en rekke kritikkverdige forhold:
* Minste mulige uttak på bankoverføring: 3.000 kroner
* Omsetningskrav på innskudd (uten bonus): 3x – det normale er 1x.
* Gebyr uttak bankoverføring: 500 kroner
* Opplevelse av uhøflig kundeservice, hvor medarbeider gjentatte ganger brukte ordet ‘dear’ på en måte som bare kan oppfattes som nedlatende.
* Eier: N1 Interactive Limited
Inntil dette har blitt rettet på anbefaler vi våre lesere om IKKE å opprette konto eller sette inn penger hos Maneki Casino.
Casoo Casino
* Omsetningskrav på innskudd (uten bonus): 3x for spilleautomater og 5x for andre spill.
* Eier: SGS International Ltd
* Anbefales ikke
Royal Rabbit
* Minste mulige uttak med bankoverføring: 4.500 kroner
* Eier: Mountberg Limited
* Anbefales ikke, med mindre du anvender deg av e-lommebøker som Skrill.