Karamba Casino
Tiden er altså kommet for å ta en solid og grundig gjennomgang av Karamba Casino, og dette er et casino jeg har litt kjennskap til fra tidligere, så noe splitter nytt bekjentskap er det da ikke helt for min del. Det er da heller ikke for min del denne omtalen skal skrives – det er for din del!
Jeg gjennomføre en skikkelig dissekering av Karamba og finne ut mer om hvilket førsteinntrykk nettsidene deres gir meg, hvilke bonuser som kan forventes for nye kunder, hvilke faste tilbud og kampanjer som finnes, hvordan spillutvalget er samt hvordan det fungerer med innskudd og uttak og se litt nærmere på casinoets kundeservice.
Hvis du vil vite mer om Karamba Casino er det derfor bare å lese videre, og da skal du få all informasjon du behøver om casinoet.
Ay, caramba!
Generelt om Karamba Casino
Som vanlig starter jeg med en liten vurdering av casinoets hjemmeside, og når jeg åpner Karambas nettsider ser jeg et stort bakgrunnsbilde som består av en miks av noen ukjente spilleautomater samt en papegøye med et sverd som kjemper mot et sjømonster. Over det hele ligger en boks som viser velkomsttilbudet som venter på nye kunder, og dette fungerer bra. Som ny kunde er dette det første jeg ønsker å se ettersom det er et av casinoets viktigste lokkemiddel og noe som jeg kan dra nytte av.
Øverst på siden ligger det tilgang til en meny som dukker opp på venstresiden og som har tilgang til noen viktige sider i casinoet, samt en toppmeny som gir meg rask tilgang til enkelte andre viktige deler av casinoet.
Nedover på siden finner stort utvalg av spill som utvider seg mens jeg scroller nedover på siden, og i overkant av disse har jeg noen sorteringsmuligheter for selve spillene. At det kommer flere og flere spill nedover på siden er litt unødvendig og fører til at det tar lang tid å komme ned til informasjonsdelen som ligger nederst på siden. Det hadde holdt med et utvalg av de beste eller mest populære spillene.
Nederst står det litt generell informasjon om casinoet, og der kan vi blant annet lese at vi skal få ta del i en stor fest i et nettcasino som har de aller beste spillene, de beste tilbudene og endeløse mengder med moro!
Utover dette så er det friske farger i grønnblå toner som gjelder, og det er den nevnte papegøyen som er casinoets maskot. Jeg sitter derfor med en følelse av at casinoet har et slags karibisk tema, selv om det ikke kommer helt klinkende klart frem.
Karamba eies av ASG Technologies Ltd og nettsidene driftes av Aspire Global International LTD og er lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority under lisensnummer MGA/B2C/148/2007. Som du da sikkert forstår så innebærer dette at casinoet må følge et strengt lovverk og at det derfor er trygt å spille der.
Casinobonus hos Karamba Casino
Som jeg allerede har nevnt så dukker ditt velkomsttilbud opp når du åpner hjemmesiden til Karamba, men ikke alle detaljene vistes der. Det var dog tilstrekkelig til at jeg fikk en anelse og det er en matchbonus som venter og som tilbyr oss både penger og freespins. I bunn og grunn et tradisjonelt tilbud men det er jo tross alt det vi ønsker oss.
Ditt velkomsttilbud: 100% opptil 2.000 kroner og 20 freespins!
Ja, en skikkelig matchbonus er aldri feil og her har man lagt bonusen på et slikt nivå at de aller fleste av oss klarer å oppnå maksimal bonus. For å få maks bonus setter man enkelt og greit inn 2.000 kroner og får dermed 2.000 kroner i bonus fra Karamba slik at man har til sammen 4.000 kroner å spille for. Et lavere beløp kan selvsagt også settes inn, og hvis du setter inn 500 kroner får du 500 kroner i bonus og har dermed 1.000 kroner å spille for. Enkelt og greit.
For å få bonus må man sette inn minimum 200 kroner.
Litt kritikk skal allikevel gis. Jeg skriver med fete bokstaver ettersom det er lett å gå glipp av dette. Det reklameres altså for en 100% bonus opptil 2.000 kroner og 100 freespins, og det ser ut som at man får 20 freespins den første dagen, 40 freespins den neste dagen og 40 freespins den tredje dagen. Dette gjør man ikke, og for å få de 40+40 spinnene kreves det innskudd på minst 200 kroner den andre og tredje dagen man er kunde i casinoet. Dette bør Karamba gjøre helt klart og tydelig på bonussiden sin.
Jeg har derfor luket dette vekk fra velkomsttilbudet og sagt det som det er, nemlig 100% opptil 2.000 kroner og 20 freespins.
De første 20 gratisrundene spilles for øvrig på spilleautomaten Starburst, og dette er et godt tilbud på en spennende automat.
Gevinstene man vinner med bonuspengene må omsettes 35 ganger før det er mulig med et uttak.
Øvrige tilbud / kampanjer
Når det gjelder øvrige tilbud og kampanjer så finner man en rekke forskjellige av disse inne på tilbudssidene til Karamba, og her snakker vi om forskjellige konkurranser, kampanjer og mye annet. Det kanskje aller enkleste er å melde seg på nyhetsbrevet og dermed få dagsferske tilbud tilsendt på din e-post. Jeg ønsker dog å påpeke en liten ting om disse bonussidene, og det er at man må få et lese- og skrivekyndig menneske til å foreta en korrekturlesning. Inntrykket mitt blir litt skjemmet av setninger som ‘nye spillere, spill og få et gratisspillet’…
Det jeg skal konsentrere meg om her er casinoets VIP-program ettersom dette er noe du kan nyte godt av kontinuerlig mens du spiller og som egentlig er det mest interessante. Programmet er delt inn i 7 forskjellige nivåer fra nytt medlem til Prestige VIP, og det er litt av en reise som gjøres mellom disse to ytterpunktene.
Fra det øyeblikket du begynner å spille teller hvert eneste innskudd som du gjør i casinoet, og du får altså poeng for å spille på spillene i casinoet. Det krever et visst antall poeng for å klatre på nivåstigen, og du får stort sett 1 poeng for hver 400 kroner du spiller for. La meg si det slik: for å komme opp på tredje høyeste nivå som er Platina kreves det 1.000 poeng, og det skulle vel da tilsvare at du har spilt for rundt 400.000 kroner.
Uansett: når du stiger i nivå kan du nyte godt av en rekke fordeler og deriblant mottar du freespins, blir invitert til live turneringer, får ekstra innskuddsbonuser, eksklusive cashback-tilbud, fødselsdagsbonus, raskere uttak, personlige tilbud, personlig kontosjef og mer til. Hvis du spiller mye kan du så definitivt nyte godt av dette VIP-programmet, men å klatre til topps krever en iherdig innsats for å si det slik!
Karamba Casino – Utvalg av spill
Da er vi ferdig med den litt ‘kjedelige’ av omtalen og skal gå over på det som forhåpentligvis skal være gøy, nemlig å ta en titt på hvilke spill som er tilgjengelig for oss hos Karamba Casino!
Også når det kommer til dette punktet har jeg noen klare formeninger om hva jeg forventer meg av spill, og i hvert fall hvilke spillutviklere som har sine spill tilgjengelig i casinoet. Som sagt så er gratisrundene man mottar i bonusen på spilleautomaten Starburst og det betyr at spillene til NetEnt er på plass, og det er bra. Dette er den mest kjente og kanskje aller beste spillprodusenten som finnes på markedet.
Det går dessverre ikke an å sortere spillene hos Karamba etter utgiver, så det gjør det litt verre å kartlegge hvilke leverandører som er representert i casinoet. Med litt etterforskning kan jeg i hvert fall si at vi får spillene fra Play’n Go, Thunderkick, Elk Studios, NextGen Gaming, Microgaming og en hel haug med andre mindre kjente spillprodusenter. Jeg finner dessverre ikke Quickspins spill og dette er synd ettersom kvaliteten på disse er god.
Uansett så må jeg si at spillutvalget er bra, og totalt finner vi rundt 700 spilleautomater her – noe som må sies å være riktig så bra. Evolution Gaming er også på plass med sine live spill, men dette skal jeg komme tilbake til litt senere i omtalen.
Variasjonen av spill er også god og det betyr at vi kan teste alt fra enkle og klassiske spilleautomater som Mega Joker til mer avanserte spilleautomater som Wild Chase: Tokyo Go! Det er naturligvis også en stor rekke med bordspill på plass og dette inkluderer både roulette, baccarat og blackjack. Som sagt kan du også spille på live casino, og det skal jeg ta for meg nå!
Karamba Casino – Live casino fra Evolution Gaming
Som sagt er det mulig å spille live casino hos Karamba og det er naturligvis markedsledende Evolution Gaming som leverer disse spillene her. Evolution har vunnet mengder med premier for sine spill og det var først og fremst de som brøytet vei for dette tilbudet i bransjen, og de har nå plassert seg trygt på toppen sammen med blant andre NetEnt.
Live casino sendes fra Evolution Gamings egne studioer, og bildene direkteoverføres til de forskjellige casinoene – deriblant Karamba. Det betyr at du kan sitte trygt hjemme i din egen sofa og spille ekte casino mens du ser på ekte dealere som styrer og administrerer spillet ditt. Veldig spennende og nesten som å være i et ekte casino. Her er det ikke spart på noe, og hele opplegget er veldig profesjonelt.
Det finnes et meget godt utvalg av slike spill, og det er spesielt bordspillene som er godt representert. Man får flere forskjellige varianter av kjente spill som blackjack, roulette, baccarat og Sic Bo, men også andre typer spill som Football Studio og Dream Catcher.
jeg anbefaler deg virkelig til å sjekke ut live casino hvis du ikke har prøvd det før – du kommer garantert til å bli overrasket. Husk på at du også kan chatte med dealeren mens spillet pågår og forøvrig spiller du akkurat som om det var en vanlig spilleautomat!
Karamba Casino – Innskudd og uttak
Innskudd og uttak lar seg så definitivt gjennomføre hos Karamba, til tross for norske myndigheters iherdige forsøk på å sabotere dette. Gud forby at man skal få bruke pengene sine slik man vil… Uansett, som jeg nevnte så er casinoet strengt regulert og det innebærer at det både er trygt å gjøre transaksjoner og at dine personlige opplysninger blir godt tatt vare på.
Casinoene tilpasser seg det markedet de har å operere i og det betyr at du har flere forskjellige måter å gjøre innskudd i casinoet på. Under finner du en oversikt over disse.
Innskudd: Crypto & GO, MuchBetter, Revolut
Uttak: Bankoverføring, MuchBetter, Revolut
Kundeservice
Kundeservice er noe jeg tar veldig på alvor og her krever jeg at nivået ligger på topp. Får jeg en følelse av at det er noen ugler i mosen så blir det rett og slett slakt! Jeg var i kontakt med live chat i forbindelse med oppklaring av gratisrundene, og da fikk jeg beskjed om at norsk support ikke var tilgjengelig der og da, men at de brukte et oversettelsesprogram evt. engelsk for å kunne hjelpe meg. De forklarte også at det språklige ved bruk av et program kunne bli litt merkelig eller feil, men dette synes jeg er helt greit. Det er bra at man strekker seg litt for å hjelpe kundene og da bruker man de hjelpemidlene man har. Man må også ha forståelse for at man ikke kan ha alle språk tilgjengelig til enhver tid på døgnet.
Supporten til Karamba er tilgjenglig hver dag fra klokken 06.00 til kl. 23.00, og man kan nå dem enten på e-post, live chat eller pr. telefon. Du kan regne med å få hjelp av skandinavisk-talende suppert, og det innebærer at du kan støte på både norsk, svensk og dansk, men det er ikke noe problem ettersom de forstår deg godt og det er enkelt å forstå dem. Dette fungerer bra, og alle du treffer på er både vennlige, hyggelige og behjelpelige.
Det er også verdt å nevne at Karamba opererer etter CARE-modellen som står for Customers Are Really Everything, og dette er et godt utgangspunkt å ha.
Oppsummering
Etter en dyptpløyende gjennomgang er det greit å ha en liten oppsummering til slutt, og denne kommer nå. Rent designmessig synes jeg siden er helt ok, men man kunne kuttet litt ned på antall spill på forsiden og heller fokusert på et lite utvalg i en eller annen kategori- f.eks. nyeste spill eller mest populære spill. At man får bonusen presentert med en gang er også greit, men det er ikke greit at den er misvisende slik som den står der. Man får ikke 100 freespins på det første innskuddet, men bare 20. Fiks dette!
VIP-programmet er ålreit men å nå toppen krever en stor innsats og forholdsvis mye penger, men det ligger mange bonuser og venter på deg underveis på denne ferden. Utvalget av spill er også veldig bra, men som jeg nevnte så savner jeg spesielt spillene fra Quickspin. Det er dog aldri for sent, så her er det bare å inkludere disse så fort som mulig.
Live casino er strålende og gir et stort utvalg av spill og det går også kjapt og enkelt å sette inn og ta ut penger.
Kundeservice har god tilgjengelighet og du er garantert å få skandinavisk-språklig hjelp i den normale åpningstiden.
Alt i alt en ok opplevelse, men litt språklig oppussing, klargjøring av bonuser og noen småting må nok til for å løfte casinoet ytterligere.