Slotanza Casino

Slotanza Casino er et casino som jeg i denne omtalen stifter bekjentskap med for første gang, og jeg har verken hørt om dem eller sett casinoet deres noen gang tidligere. Det er derfor med vidåpne øyne og åpent sinn jeg går inn i denne omtalen. Kort fortalt er det mye spennende i vente på oss, og jeg ser virkelig frem til å finne ut hva dette er for slags sted!

Som vanlig har jeg noen faste punkter som jeg skal se nærmere på når det kommer til casinoomtaler, og også hos Slotanza skal jeg kikke nærmere på design og layout, bonuser og kampanjer, spillutvalg, innskudd/uttak, kundeservice og mer til. Kort fortalt skal hver stein vendes og er det noe snusk her skal jeg garantert grave det opp. Neida, jeg leter ikke etter feil, men jeg tenker at jeg skal ha en god opplevelse og å få et tilbud som jeg håper gjenspeiler de forventingene jeg har til et godt online casino.

Da foreslår jeg at vi åpner dørene hos Slotanza Casino for å se hva vi finner!

Vi starter!

Generelt om Slotanza Casino

Førsteinntrykket mitt er noe jeg stoler nærmest blindt på og jeg blir faktisk oppriktig glad når jeg åpner hjemmesidene til Slotanza Casino! Det er rolige og lyse farger som møter meg, det er ryddige sider, det er et enkelt oppsett og jeg ser umiddelbart hva det er som er velkomstbonusen. Dette er akkurat slik jeg vil ha det, og selv om mange kanskje reagerer på bruken av pastellfarger så tenker jeg at dette er litt annerledes, litt friskt og faktisk litt trope-aktig. Jeg får lyst til å ta på med shortsen og sette meg ned med en pina colada!

Det er befriende få forstyrrende elementer her og øverst til venstre på skjermen min (PC) ser jeg en liten meny som tar meg til noen viktige sider i casinoet. Det er også en sidemeny der som også inneholder lenker til sentrale steder av casinoet, og brukervennligheten får derfor også et løft her.

Jeg kjenner at jeg får en god følelse!

Scroller jeg nedover på siden finner jeg et utvalg av velkjente spill som casinoet har valgt å profilere og dette fungerer fint. Under disse spillene igjen ligger det litt informasjon om casinoet og det vi kan forvente der. Ett av disse punktene har en finsk overskrift, så dette tenker jeg at man må ordne opp i.

Under disse punktene er det tilgang til litt tekniske sider som vilkår, sikkerhet, bonuser, innskudd og uttak, og helt nederst finner vi selskapsinformasjonen. Ryddig og fint, og veldig oversiktlig.

Nettstedet driftes og opereres av Aspire Global International LTD, og selskapet er lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority under lisensnummer MGA/CRP/148/2007. Aspire Global International LTD står også bak casinoer som Karamba Casino, SlotJerry og Mr.play. Det er derfor en erfaren casinotilbyder som står bak Slotanza, og dette kan jo forklare hvorfor førsteinntrykket mitt er så bra.

En god start!

Slotanza Casino bonus

Når det gjelder casinosbonusen hos Slotanza så sa jeg at jeg umiddelbart fikk et innblikk i hva den dreide seg om da jeg åpnet nettsidene, og dette er noe jeg liker svært godt! Jeg trenger derfor ikke spekulere så veldig og det er derfor enkelt å fastslå at det dreier seg om både penger og en solid dose med freespins. Akkurat det som svært mange spillere liker, så her treffer Slotanza bra!

Din velkomstbonus hos Slotanza: 100% bonus opptil 2.000 kroner og 20 freespins.

Nå ville kanskje Slotanza protestert på at jeg skriver 1005 opptil 2.000 kroner og 20 freespins ettersom de selv lanserer bonusen som opptil 10.000 kroner og 200 freespins, men dét tilbudet er inkludert flere kommende innskudd. Når jeg leter etter en velkomstbonus ser jeg utelukkende på hva som tildeles meg av bonuser på det første innskuddet jeg gjør.

En matchbonus på 100% opptil 2.000 kroner er et meget godt tilbud, og dette betyr at casinoet matcher ditt første innskudd og gir deg tilsvarende beløp i bonus, opptil 2.000 kroner. Sett inn 1.000 kroner og få 1.000 kroner i bonus, og spill for 2.000 kroner. Setter du inn 2.000 kroner får du 2.000 kroner ekstra og kan da spillet for 4.000 kroner. Du velger selv hvor mye du må sette inn og for å få bonusen må du gjøre et innskudd på minst 100 kroner.

Som sagt får du også 20 freespins på det første innskuddet ditt, og disse rundene kan du bruke på spilleautomaten Starburst. Dette er en av tidenes mest populære spilleautomater og det er ingen ringere enn NetEnt som står bak dette spillet.

For ordens skyld kan jeg jo saktens også nevne at det vanker bonuspenger på innskudd nummer 2 og nummer 3 og da til sammen opptil 6.000 kroner samt at det vanker 40 freespins på hvert av disse innskuddene.

Og et lite tips til Aspire Global International LTD: litt korrekturlesning kan være greit å gjøre, og da tenker jeg spesielt på kampanjevilkårene på velkomstbonus-sidene deres… For det første står kampanjevilkårene på engelsk og for det andre henvises det til et annet casino som dere eier som heter Hopa.com. Det tar seg ikke så veldig godt ut, for å si det sånn.

Slotanza Casino – Andre kampanjer og tilbud

Som i alle sine andre casinoer har Aspire Global International LTD også i Slotanza implementert sitt bonusprogram som i bunn og grunn er et lojalitetsprogram som belønner spillere som spiller mye i casinoet. Inne på kampanjesidene til Slotanza er det lagt en link til VIP-programmet, men selve VIP-siden er helt tom og det står ingen informasjon der. Det føles derfor i bunn og grunn som at det er et hasteverksarbeid som ligger til grunn og at man egentlig bare har hatt det travelt med å få lansert casinoet og ikke tatt seg tid til å sjekke at alt er som det skal være. Det virker rett og slett litt uprofesjonelt, og er noe som trekker ned.

Nå har jeg som sagt laget omtaler av flere av casinoene til Aspire Global International LTD, og vet derfor at deres VIP-program består av sju forskjellige nivåer. Slike VIP-programmer er jeg ikke spesielt glad i ettersom det innebærer at man må spille for svært store summer til sammen for å havne på de øverste VIP-nivåene og dermed nyte godt av de bonusfordelene som finnes der. Det er rett og slett litt kjedelig, og jeg mener personlig at det er bedre med faste kampanjer hvor alle kundene har den samme måten til å nyte de samme bonusene.

Uansett: blant de fordelene man kan nyte godt av når man stiger i gradene så finner man freespins, raskere uttak, personlig kontomanager, spesialbonuser, pengebonuser og mye annet.

Utvalg av spill

For å få en oversikt over hvilke spill som finnes hos Slotanza Casino må man klikke på Casino-fanen i hovedmenyen og da kommer man inn på selve spillsidene. Som jeg sa i starten så var jeg veldig fornøyd med hvordan sidene var lagt opp rent design- og brukermessig og jeg hadde håpet at casinoet hadde tatt med seg denne tankegangen også når det kom til spillene. Kort fortalt så ser jeg jo naturligvis at det er et stort utvalg av spill tilgjengelig i casinoet, men casinoet opplyser ikke selv på sine sider hvor mange spill som ligger tilgjengelig.

I og med at Slotanza er drevet av en gjeng som har flere andre casinoer på plass antar jeg at det er omtrent samme mengde spill som er på plass også her, og da skulle det beløpe seg til omtrent 1000 spill. Dette er et godt utvalg, men ikke blant de største online casinoene som finnes.

Vi finner spill fra sentrale aktører som NetEnt, Microgaming, Play’n Go og en rekke andre aktører, men jeg finner ikke spillene fra mine to favorittutviklere – nemlig Thunderkick og Quickspin! Det skal imidlertid nevnes at Elk Studios har sine spill på plass i casinoet og dette er en meget spennende produsent som virkelig er noe å se opp for i årene som kommer.

Uansett så er spillutvalget bredt og vi kan nyte spill innenfor flere kategorier hos Slotanza, og deriblant bordspill, spilleautomater, videoautomater, virtuell odds, skrapelodd og live casino. Live casino skal jeg komme tilbake til i neste avsnitt.

Det jeg savner på spillsidene til Slotanza er en mulighet til å sortere spillene på en skikkelig måte. Jeg ønsker å kunne klikke på en knapp og dermed få opp alle spillene til for eksempel NetEnt, og dette er en enkel sak å få til. I tillegg er det veldig greit å kunne sortere spill etter forskjellige tema og funksjoner, så dette burde casinoet få på plass.

Når det blir snakk om mange spill er det vanskelig å finne frem til det man er ute etter og det hele blir litt preget av å ‘prøve lykken og se hvilket spill man åpner nå’. Casinoet har dog en fane som heter ‘Nye spill’ men også der ligger det massevis av spilleautomater, så hvor nøyaktig den isoleringen er vet jeg rett og slett ikke. Det virker i bunn og grunn bare som om man har slengt inn en haug med automater der også.

Live casino

Slotanza har gjort et smart grep med sitt live casino og det er rett og slett at de har valgt å bruke Evolution Gaming som leverandør av disse spillene. Dette er en av de ledende aktørene på markedet innenfor denne spillkategorien og du vet derfor at du får et topp produkt levert til deg.

Men hva er egentlig live casino, spør du deg kanskje. Jo, det er rett og slett det nærmeste du kommer å være i et ekte casino. Som sagt er det Evolution Gaming som leverer disse spillene til Slotanza, og dette selskapet har satt opp sine egne studioer hvor de filmer selve spillet og dealeren som gjennomfører spillet. Du får altså direktesendte tv-bilder til din skjerm og har muligheten til å spille som om du gjorde det på en vanlig automat. Forskjellen er at det er et menneske som administrerer spillet og som du kan se og kommunisere med via live chat, og det betyr at du nesten befinner deg i et ekte casino!

Det er skikkelig spennende og det er i stor grad tradisjonelle bordspill det tilbys spill på. Det betyr at du kan nyte blackjack, roulette, baccarat og mange andre spennende spill hos Slotanza, men også litt mer uvanlige spill som Dream Catcher, Football Studi og Monopoly Live. Det må i bunn og grunn nesten prøves, og som du ser i bildet som jeg har lagt ved i omtalen så ser du hvordan tingene fungerer.

Innenfor hver spillkategori (blackjack, roulette etc.) finner du en rekke forskjellige bord med ulike innsatser, og det totale utvalget av live spill er derfor stort.

Du setter innsatsen innenfor tidsfristen og dermed spinner dealeren hjulene eller deler ut kortene, og så er moroa i gang! Veldig spennende for å si det slik, og det er ingenting som slår å spille live casino mens du sitter i godstolen og nyter et glass vin!

Innskudd og uttak

At det går knirkefritt å sette inn og ta ut penger er viktig for alle kunder i et casino, og casinoene jobber hardt for at dette skal gå så knirkefritt som mulig. Som sagt så er dette et casino som er velregulert og dermed trygt å spille i, og det er jo også betryggende å vite at casinoet er drevet av en gjeng som vet hva de holder på med. Du skal derfor ikke bekymre deg unødig for verken transaksjoner eller oppbevaring av dine personlige opplysninger – alt er helt trygt og fungerer godt.

Husk på at du som kunde er nødt til å sende inn dokumentasjon på identitet og bosted før du kan få ta ut penger. Dette er noe alle casinoer er pålagt å gjøre og som er for din egen sikkerhet. Når du har gjort det én gang trenger du ikke å gjøre det flere ganger.

Under finner du en oversikt over de forskjellige metodene som er tilgjengelig når du skal sette inn og ta ut penger hos Slotanza.

Innskuddsmetoder: MuchBetter, Revolut

Uttakssmetoder: MuchBetter, Revolut

Kundeservice

Kundeservice er noe jeg bestandig kontakter når jeg sjekker ut et casino og denne gangen gjorde jeg det for å finne ut hvilket spill mine gratisrunder skulle være på. Jeg møtte en hyggelig herremann på live chat som gav meg de opplysningene jeg hadde behov for. Han kunne fortelle meg at åpningstidene i supporten var fra 07.45 til 01.00, selv om det står at det åpner 07.00 til 01.00. Ikke noe ‘big deal’ akkurat, men det er nå det som står. I hele åpningstiden får du i hvert fall skandinavisk-språklig hjelp, og det innebærer dansk eller svensk. Norskspråklig hjelp får du stort sett mellom kl. 16.40 og 01.00 – og dette er bra.

Det er dyktige folk som jobber i supporten hos Slotanza og det fungerer veldig fint med både svensk og dansk support. Du kan kontakte casinoet på nevnte live chat og dette er metoden som jeg foretrekker ettersom jeg da får kjapp og effektiv hjelp med det jeg lurer på. Du kan også sende en e-post / kontaktskjema eller ringe. Ved bruk av e-post må du naturlig nok beregne litt lenger responstid, men liker du ikke å chatte eller prate i telefon så er dette en god løsning.

Sjekk også ut Hjelp-sidene til casinoet ettersom du der finner svar på en god del av spørsmålene som du potensielt måtte lure på. Casinoet jobber etter C.A.R.E.-modellen og dette er noe som står for Customers Are Really Everything – og det tyder jo bra!

Bra score på dette.

Sammendrag av omtalen

Når jeg skriver omtaler av casinoer så skriver jeg meg nedover i artikkelen samtidig som jeg undersøker casinoet. Du kan derfor ha oppfattet at jeg i denne omtalen startet svært så optimistisk før entusiasmen min dalte noe etter hvert. Dette stemmer i og for seg bra, og jeg syntes utgangspunktet og førsteinntrykket hos Slotanza var veldig bra. Det så skikkelig lovende ut, men så virker det som om de har hatt hastverk med å få casinoet levert og at det derfor ikke er et fullverdig produkt som presenteres for kundene.

Dette liker jeg rett og slett ikke og hastverksarbeid gir et dårlig inntrykk til spillerne, og derfor blir det en del trekk på dette. Gjør ferdig sidene, oversett dem til norsk, legg innhold på dem og så videre. Det er litt sløvt og gjør at jeg ikke sitter igjen med et så godt inntrykk som jeg i utgangspunktet hadde.

Velkomstonusen er bra og det er supert at du får bonuser også på dine to neste innskudd. Spillutvalget er ikke helt optimalt og jeg mangler spillene fra mine favorittutviklere. Jeg savner også en god sorteringsfunksjon. Live casino fungerer utmerket og det er et stort utvalg av spill der.

Innskudd og uttak går bra og kundeservicen er god.

Det blir nok en medium score på Slotanza frem til de fikser litt opp i de tingene jeg har påpekt.